Unsere Leistung

Im E-Commerce gibt es keine Standardlösungen, denn jedes Projekt hat einen ganz eigenen Charakter, der sich in individuellen Anforderungen ausdrückt.
Als flexibler Dienstleister und Business Enabler haben wir den Anspruch, uns in die Abläufe und Prozesse Ihres Unternehmens nahtlos einzufügen und genau die Leistungen, die Sie benötigen, zu attraktiven Preisen bereitzustellen.

Profitieren auch Sie von unserer jahrzehntelanger Erfahrung in der Branche, einer effizienten Unternehmensführung und unseren leistungsstarken Mitarbeitern.
Wir kümmern uns gerne um Ihre Bedürfnisse und sorgen für einen reibungslosen Ablauf bei Vertrieb, Vermarktung und Lagerung Ihrer Produkte sowie allen logistischen Prozessen.

Unsere Leistungen für den Versandhandel

Wählen Sie aus unserem umfangreichen Portfolio genau die Leistungen, die Sie benötigen.

25 Jahre Erfahrung

Über 25 Jahre im Versandhandel bedeuten nicht nur Erfahrung und Know-how, sondern stehen auch für eine andauernde Kundenzufriedenheit und ein hohes Maß an Flexibilität. Kontaktieren Sie uns und überzeugen Sie sich von unseren attraktiven Angeboten und Leistungen.

mehr
Fulfillment

Wir können den gesamten Prozess von der Bestellung bis zum Versand Ihrer Waren inklusive Lagerlogistik, Kommissionierung, Verpackung und Versand für Sie bereitstellen. Unsere Stärke liegt in dynamischen Lösungen, die sich Ihren Bedürfnissen anpassen.

mehr
After-Sales-Service

Auch nach dem Versand der Waren stehen wir Ihnen als Partner zur Seite und fungieren als Schnittstelle zwischen Kunde, Händler und Hersteller. Profitieren Sie von unseren Angeboten für die Bereiche Retoure, Reparatur, Refurbishment und Kundendienst.

mehr

After-Sales-Service

Auch nach dem erfolgreichen Versand stehen wir Ihnen mit einem umfassenden Dienstleistungsangebot zur Seite.

Aufgrund unseres umfangreichen Know-hows können wir als vollständige Schnittstelle zwischen Endkunde, Händler und Hersteller agieren. Insbesondere im Bereich consumer electronics und Mobilfunk bieten wir viele attraktive Leistungen und Services an.

  • Aufnahme von Retouren und sofortige Sichtprüfung
  • Warenerfassung
  • Fachgerechte Entsorgung
  • Prüfung auf Vollständigkeit und Funktion der Retoure
  • Säuberung der Retouren nach höchsten Qualitätsstandards
  • Aufarbeitung der Retouren sowie Auffüllen von Fehlteilen bzw. fehlendem Zubehör
  • Durchführung von Firmware- und Softwareupdates bei Elektronikartikeln
  • Zurücksetzen von Geräten auf Werkseinstellungen
  • Qualitätseinstufung von Retouren im Hinblick auf eine spätere Vermarktung
  • Steuerung der gesamten Reparaturabwicklung
  • In-House-Handling durch qualifizierte Mitarbeiter möglich
  • Handling nach Kundenwunsch, Herstellervorgaben und Vorgaben des Distributors
  • Durchsetzung von Garantie- bzw. Gewährleistungsansprüchen
  • Durchführung von kostenpflichtigen Reparaturen
  • Ersatzteilvertrieb
  • Zusammenarbeit mit Werksservices und Reparaturbetrieben
  • Hotline-Kundenberatung
  • Erfassung von Retourenaufträgen
  • Statusauskunft bei Reparaturaufträgen

Fulfillment

Als Logistikdienstleister haben wir uns darauf spezialisiert, all jene Aufgaben zu übernehmen, die beim Ablauf des Logistikprozesses entstehen. Unser Angebot richtet sich an Markenhersteller und Händler gleichermaßen und zeichnet sich durch höchste Flexibilität und Anpassungsfähigkeit aus.

Das Annehmen, Lagern und Kommissionieren von Neuware sowie der Versand unterliegen bei uns strengsten Sicherheitsvorkehrungen und Kontrollen. Das Gebäude und unsere Räumlichkeiten werden laufend von verschiedenen Behörden auf Ihre Sicherheit geprüft. Wir nehmen Ihre Ängste und Sorgen ernst. Zögern Sie nicht, uns bei Fragen zu kontaktieren.

  • Annahme und Prüfung von Neuware
  • Warenvereinnahmung inklusive Dokumentation und Meldung
  • Sachgerechte Lagerung
  • Bedarfsgerechte Bereitstellung von Lagerfläche und Personal
  • Set-Bildung aus verschiedenen Einzelartikeln und evtl. Zugaben
  • Hinzufügen von Beilagen und Bedienungsanleitungen
  • Versiegelung von Originalverpackung und Sets
  • Verpackung in Umkartons
  • Auszeichnung der Ware (z. B. mit Artikelnummern oder EAN-Codes)
  • EAN-Code Erstellung mit GS1-Nummernsystem
  • Bildung von Prepaid-Bundles
  • Auslieferung an Endkunden am Tag der Bestellung (z. B. mit DHL, UPS, Hermes, Spedition)
  • Die Verarbeitung von Endkundendaten entspricht höchsten Datenschutzanforderungen (hier gelangen Sie zu unserem Öffentlichen Verfahrensverzeichnis gemäß § 4e Bundesdatenschutzgesetz)
  • Lieferung an Zwischen- und Zentrallager sowie Subunternehmen

Unser Unternehmen

25 Jahre Erfahrung

Die Siegmann + Schröder GmbH wurde im Jahr 1986 als Siegmann und Schröder GbR gegründet und 1990 von den Gründern Karl-Heinz Siegmann und Hans-Joachim Schröder, die auch heute noch Inhaber und Geschäftsführer des Unternehmens sind, in eine GmbH umgewandelt.

Die lange Unternehmensgeschichte verdeutlicht unsere hohe Anpassungsfähigkeit an Kundenwünsche und Marktgegebenheiten: Zunächst definierte sich das Unternehmen als reiner Reparaturbetrieb für Fernseher und Hifi-Systeme.

Aus der anfangs kleinen Werkstatt entwickelte sich ein Garantieservice für technische Produkte namhafter Importeure und Discounter. Auch diverse Aktivitäten als Distributor kamen hinzu, die neben dem technischen Service bis heute die tragenden Elemente der Siegmann + Schröder GmbH bilden.

Die starke Entwicklung des Unternehmens in einer Zeit, die gerade in der Handelsbranche von großen Veränderungen geprägt war, zeigt den unbedingten Innovationswillen der Unternehmensführung und spricht für das wertvolle Know-how unserer Mitarbeiter.

Heute sind wir ein E-Commerce-Dienstleister, der in der Lage ist, Aufgaben im gesamten Handelsprozess, von Lagerung über Versand bis hin zum umfassenden Retourenmanagement, für unsere Kunden zu übernehmen. Zusätzlich können wir Ihre Produkte auf E-Commerce-Plattformen für Sie platzieren.

Wir sind seit mehr als 30 Jahren erfolgreich im Geschäft und kennen die Anforderungen des Versandhandels genau. Mittlerweile über 100 Mitarbeiter unterstützen Sie gerne bei allen Fragen und Prozessen. Wenn auch Sie vom wachsenden Markt des Onlinehandels profitieren möchten, sind Sie bei uns richtig aufgehoben.